Пассажиры назвали лучшую авиакомпанию

На основе опроса путешественников названы лучшие авиакомпании 2014 года в нескольких номинациях. Мировой рейтинг возглавила гонконгская авиакомпания Cathay Pacific Airways, которая в прошлом году всего лишь замыкала первую шестерку. Второе и третье места второй год подряд занимают Qatar Airways и Singapore Airlines.

Лидер прошлогоднего рейтинга – Emirates – опустилась на четвертую позицию. С девятого на пятое место переместилась авиакомпания Turkish Airlines, она же стала лучшей в Европе. Далее в рейтинге находятся ANA All Nippon Airways (четвертое место), Asiana Airlines (пятое место), Etihad Airways (седьмое место) и Garuda Indonesia (восьмое место). На одно место вверх подтянулась немецкая Lufthansa. В 2014 году она замыкает призовую десятку. Кстати, немецкая авиакомпания поменялась местами с австралийской Qantas Airways.

В рейтинге лучших авиационных альянсов лидер не изменился – это снова Oneworld. Рывок на десять ступенек вверх предпринял и российский "Аэрофлот". В 2014 году он закрепился на 51-й позиции. Улучшила свой результат и компания "Трансаэро". Она поменяла 65-е место на 56-е.

Еще одна российская авиакомпания – S7 ("Сибирь") – ухудшила за год положение на четыре позиции. Теперь она держится на 98-м месте. Среди десяти лучших европейских региональных авиаперевозчиков в этом году S7 оказалась на четвертом месте против третьего в прошлом году.

В Восточной Европе список возглавили, как и в 2013 году, соответственно "Аэрофлот", "Трансаэро" и S7, а замкнула десятку в этой номинации авиакомпания "Россия", не вошедшая в сотню лучших общего рейтинга. В Северной Америке лидер по сравнению с прошлым годом не изменился. Это Air Canada, пишет Skytrax.

В 2014 году Hong Kong Airlines победила в номинации среди авиакомпаний, продемонстрировавших самый ощутимый прогресс в улучшении обслуживания клиентов, а "Аэрофлот" занял восьмое место в этой категории. На первой строчке рейтинга низкобюджетных авиакомпаний мира осталась малазийская AirAsia, в Европе лидерство сохранила Norwegian.

Рейтинг был составлен на основе анализа оценок бизнес-пассажиров и туристов, путешествующих разными классами. Качество наземного и бортового обслуживания устанавливали в ходе телефонных звонков, путем анкетирования и онлайн-опроса.

Услуги авиакомпаний оцениваются по целому ряду критериев, в том числе касающихся регистрации, посадки, комфорта салона, чистоты, питания, напитков, развлекательной системы на борту и бортового обслуживания. Исследование охватывает более 200 авиалиний, от крупных международных авиакомпаний до небольших местных авиаперевозчиков.

СОЧИ 24

Источник: Дни.ру

---

Депутаты предложили вернуть имперский флагНазваны недобросовестные застройщики Краснодарского краяКиев выдвинул ультиматум ДонецкуВодозабор на реке Бешенка готов на 70 процентовРейтинг Обамы упал до рекордного минимумаТолоконникова защищает зеков ради пиараПод санкции США попали Сечин и КозакВ Грузии вербуют наемников для УкраиныУкраина перекрыла подачу воды в КрымДесятки тысяч армян вернутся в КрымУкраина сохраняет русский языкСаакашвили допросят по десяти деламКим Чен Ын показал младшую сестру