В России запретят "невозвратные" авиабилеты

Российские авиакомпании должны отказаться от перевозки пассажиров по тарифам, которые исключают возврат билетов. С таким заявлением выступила Федеральная антимонопольная служба. Сотрудники этого ведомства также обязали отечественных авиаперевозчиков в полной мере информировать клиентов о реальной цене билетов и стоимости всех услуг.

"Особое внимание обращает на себя практика применения "невозвратных" билетов (билетов, приобретаемых по более низкому не подлежащему возврату тарифу)", - сообщает пресс-служба Федеральной антимонопольной службы. По данным ведомства, этот порядок противоречит Воздушному Кодексу и "Правилам формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации".

Согласно нормам российского законодательства, пассажир имеет право отказаться от полета не позднее чем за 24 часа до отправки самолета. В этом случае авиакомпания должна вернуть клиенту деньги за билет за вычетом суммы сбора, не превышающей 25% от всей стоимости воздушной перевозки. В целях обеспечения баланса интересов авиакомпаний и потребителей транспортных услуг ФАС призвала полностью исключить практику продажи билетов по тарифам, исключающим возврат, в случае добровольного отказа пассажира от перевозки.

Помимо этого антимонопольная служба решила урегулировать ситуацию с непрозрачной тарифной политикой перевозчиков, которая может ущемлять интересы потребителей. "Несоответствие заявленной, в том числе на официальном сайте, авиаперевозчиком цены билета реальной подлежащей оплате стоимости перевозки является одной из наиболее часто встречающихся претензий пассажиров, что свидетельствует о недостаточности и/или искажении представляемой перевозчиком (агентом по продаже) информации о применяемых тарифах, а также о взимаемых сверх тарифа сборах. Требует дополнительного обоснования со стороны авиакомпаний правомерность устанавливаемых перевозчиком разнообразных плат и сборов".

В связи с этим сотрудники ФАС призвали в полном объеме выполнять требования законодательства о предоставлении достоверной и полной информации об условиях полетов. В частности, при бронировании билетов и оплате пассажирам должны сообщаться сведения об итоговой стоимости перевозки, включающей тарифы и сборы, а также цене за дополнительные услуги повышенной комфортности.

Соответствующие изменения авиакомпаниям необходимо осуществить до 30 апреля 2010 года, после чего следует предоставить информацию в Федеральную антимонопольную службу России.

СОЧИ 24

Источник: Дни

---

Депутаты предложили вернуть имперский флагНазваны недобросовестные застройщики Краснодарского краяКиев выдвинул ультиматум ДонецкуВодозабор на реке Бешенка готов на 70 процентовРейтинг Обамы упал до рекордного минимумаТолоконникова защищает зеков ради пиараПод санкции США попали Сечин и КозакВ Грузии вербуют наемников для УкраиныУкраина перекрыла подачу воды в КрымДесятки тысяч армян вернутся в КрымУкраина сохраняет русский языкСаакашвили допросят по десяти деламКим Чен Ын показал младшую сестру