Европейские авиакомпании обманули клиентов

Пассажирскую авиацию Европы потряс громкий скандал, связанный с обманом клиентов при продаже билетов. Как установила Еврокомиссия, в махинациях замечены 15 авиакомпаний и 22 интернет-сайта.

По словам еврокомиссара по защите прав потребителей Меглены Куневой, в сравнении с прошлогодней ситуацией с электронной продажей авиабилетов в Евросоюзе произошли значительные улучшения. Напомним, что в 2008 году из 137 проверенных Еврокомиссией интернет-сайтов 115 были уличены в использовании нечестных коммерческих практик.

Речь идет главным образом о недостоверной информации об итоговой стоимости билета. Согласно европейским требованиям, продавец обязан предоставлять клиенту полную и окончательную цену авиабилета, однако зачастую они представляются без учета налогов, аэропортовых сборов и других обязательных платежей. В итоге реальная цена билета может вдвое превышать заявленную при продаже.

Основные претензии Еврокомиссии адресованы малым авиакомпаниям и лоукостерам вроде Ryanair и EasyJet, которые вычитают из основной стоимости билета и перебрасывают в "опции" даже такие необходимые платежи, как стоимость регистрации багажа. В то же время, отмечает ПРАЙМ-ТАСС, среди нарушителей фигурируют и крупные компании - Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines.

Напомним, что в апреле этого года Еврокомиссия начала антимонопольные расследования в отношении семи крупнейших авиакомпаний мира, заподозрив их в заключении соглашений в области коммерческой, маркетинговой и операционной деятельности на трансатлантических линиях. Если найдутся доказательства этого, то перевозчики будут обвинены в нарушении антимонопольного законодательства.

В рамках одного расследования изучаются отношения между двумя альянсами и входящими в них авиакомпания. С одной стороны находится Star Alliance с авиаперевозчиками Air Canada, Lufthansa, Continental и United Airlines. С другой - One World, в которую входят American Airlines, British Airways и Iberia.

СОЧИ 24

Источник: Дни

---

Депутаты предложили вернуть имперский флагНазваны недобросовестные застройщики Краснодарского краяКиев выдвинул ультиматум ДонецкуВодозабор на реке Бешенка готов на 70 процентовРейтинг Обамы упал до рекордного минимумаТолоконникова защищает зеков ради пиараПод санкции США попали Сечин и КозакВ Грузии вербуют наемников для УкраиныУкраина перекрыла подачу воды в КрымДесятки тысяч армян вернутся в КрымУкраина сохраняет русский языкСаакашвили допросят по десяти деламКим Чен Ын показал младшую сестру