«Барьерная» среда или На инвалидной коляске по сочинскому аэропорту

В последнее время жители и гости города Сочи все чаще слышат о том, какие великолепные условия создаются для людей с инвалидностью в сочинском аэропорту. Воздушная гавань курорта регулярно принимает различные комиссии по подготовке к Играм-2014, отчитывается о создании безбарьерной среды и демонстрирует чуткое отношение к пассажирам...но только не тогда, когда речь идет о простых людях, а не о высокопоставленных гостях.

В редакцию ИА СОЧИ-24 обратилась 51-летняя Яна Веснина, которая оказалась лицом к лицу с «прекрасным» сочинским сервисом. Несколько недель назад Яна вместе со своей дочерью Машей - инвалидом-колясочником направлялась в долгожданную поездку по Европе. Женщины везли с собой жизненно важный груз - ходунки, которые заменяют девушке-инвалиду ноги.

«На регистрации я попросила положить ходунки отдельно от багажа в негабаритные грузы, чтобы их не повредили, на что мне спокойно сказали: «Хорошо, вы поставьте их там при прохождении паспортного контроля в угол, их потом заберут»», - рассказывает Яна. Она так и намеревалась сделать, но войдя в помещение, обнаружила множество углов, дверей, лифт и прочее пространство, где не было ни одного обозначения места для отправки негабаритных грузов. Ей пришлось вернуться на регистрацию, чтобы уточнить место, и любезная девушка вновь равнодушно сказала: «Да поставьте же их в угол». После этого женщина несколько раз возвращалась на стойку, чтобы выяснить, где же находится таинственный угол для сбора негабаритных грузов. После очередного возвращения, регистратор соизволила проводить Яну в нужное место. Тут же появился краснощекий молодой человек, который с ухмылкой заявил: «Да их сломают, сто процентов даю». Девушка стала спорить с молодым человеком и убеждать Яну не волноваться. «Я ей поверила, - говорит женщина. - Ведь людям надо верить».

В транзитном аэропорту Стамбула заботливые бортпроводники помогли женщинам выйти из самолета и усадили Машу в коляску «Турецких авиалиний». «Я конечно же я поинтересовалась, где наша персональная коляска, которая должна была ждать нас у самолета. И тут выяснилось, что на нашу коляску в Сочи не прикрепили специальных багажных бирок, поэтому она может быть где угодно: может, осталась в Сочи, а может - где-то в стамбульском аэропорту среди потерянных вещей», - рассказывает Яна. - Увлекательная беседа продолжалась больше получаса уже в окружении стюардесс и капитана самолета. Коляска была найдена спустя час и только благодаря усилиям турецкого персонала.

Так начался первый день долгожданного путешествия, которое семья планировала почти 10 лет. «Дальше все было прекрасно и беззаботно, - рассказывает Яна. - Мы отправились в круиз, и я думаю, что если бы мы даже обе были на инвалидных колясках, то ничто не омрачило бы нашу поездку. Это и есть настоящая доступная среда, где ты можешь кататься вдоволь на городских автобусах, зайти в любое здание, кафе, ресторан, музей, подняться в лифте на высоченную скалу, где ты можешь находиться в окружении совершенно не знакомых людей на улице, которые каждую секунду готовы помочь тебе открыть дверь или придержать лифт. Однако, все хорошее заканчивается и женщины направились назад в Сочи, уже позабыв что значит российский сервис.

«По прилету в Сочи, мы больше 45 минут ждали в пустом самолете машину с сопровождающим, потом милая девушка проводила нас до дверей международного терминала и с извинениями сказала, что дальше ей нельзя, сопровождающих туда в сочинском аэропорту не пускают. Во всем мире пускают, а у нас нельзя, не положено», - отмечает Яна. На руках у матери - два тяжелых чемодана и коляска с инвалидом. «Я стала думать, как мне толкать коляску в узкий коридор паспортного контроля? Тут вижу, стоит скучающая девушка в униформе, и я решила попросить ее о помощи, в родном-то городе, кто не поможет. Подхожу и говорю: «Помогите, пожалуйста! Я не смогу толкать коляску одна и тащить багаж». На что девушка мне ответила: «А я что могу сделать?» Я объяснила, что мне просто нужно помочь провезти коляску. Девушка посмотрела на меня печально, сказала ждать и ушла в неизвестность». Через полчаса в зал вышел сотрудник аэропорта - молодой мужчина в форме. Яна повторила все сначала. Он выслушал и задал вопрос: «Так вам доктор нужен?». Женщина еще раз объяснила, что нужно просто коляску толкнуть по коридору. Мужчина повторил: «Вам доктора пригласить?».

В конце концов Яна объяснила понятливому сотруднику , что он может сам помочь провести коляску до проверки багажа, а там за перегородкой их уже ждут родные. «Молодой человек наконец взял коляску, помог проехать через паспортный контроль, а затем видно мы ему так надоели, что он вывел нас прямо наружу без всякой проверки багажа, сдал встречающим и наверно перекрестился. А вдруг у нас с собой бомба была или 20 килограмм наркотиков, мы ведь из Амстердама прилетели», - смеется Яна. Она надеется, что об этой истории узнает как можно больше людей, включая руководство аэропорта. А ее дочь Маша, сможет чувствовать себя полноценным человеком в родном городе.

СОЧИ 24

---

Депутаты предложили вернуть имперский флагНазваны недобросовестные застройщики Краснодарского краяКиев выдвинул ультиматум ДонецкуВодозабор на реке Бешенка готов на 70 процентовРейтинг Обамы упал до рекордного минимумаТолоконникова защищает зеков ради пиараПод санкции США попали Сечин и КозакВ Грузии вербуют наемников для УкраиныУкраина перекрыла подачу воды в КрымДесятки тысяч армян вернутся в КрымУкраина сохраняет русский языкСаакашвили допросят по десяти деламКим Чен Ын показал младшую сестру