Руководство «Кубаньэнерго»: при отключении света нужно оставлять заявку

В ходе расширенного заседания Координационного совета Сочи в мэрии города, руководство «Кубаньэнерго» рассказало о планах по повышению эффективности работы горячей линии и обсудило вопросы взаимодействия с жителями курорта.

«От имени компании хотел бы еще раз принести извинения за причиняемые сочинцам неудобства и заверить всех жителей, что по завершении программ по модернизации распределительного комплекса Сочинская энергосистема станет одной из самых надежных в стране», - обратился к участникам встречи заместитель генерального директора ОАО «Кубаньэнерго» Дмитрий Бобков.

Он подчеркнул, что при отключении света необходимо обязательно оставить заявку по номеру 2-660-550. Информация незамедлительно попадает в базу диспетчерского центра, что позволяет оперативно приступить к работе.

«Нельзя отрицать того, что оператор контактного центра объективно не всегда может сразу же назвать точную причину технологического нарушения. Эта проблема существовала и ранее. Ведь в большинстве случаев для определения причины неисправности необходимо выехать на место, определить характер повреждения, - от этого, в свою очередь, будет зависеть и время ликвидации. На диагностику может уходить до трех часов. Проблемы остаются, и мы этого не отрицаем, но делаем все возможное для того, чтобы повысить оперативность взаимодействия операторов, отвечающих на звонки жителей, с диспетчерами-информаторами, находящимися непосредственно в оперативно-диспетчерском центре филиала», - отметил Бобков.

Он напомнил, что для усиления работ в регион дополнительно будет направлено более 1000 специалистов из ОАО «Холдинг МРСК».

СОЧИ 24

---

Депутаты предложили вернуть имперский флагНазваны недобросовестные застройщики Краснодарского краяКиев выдвинул ультиматум ДонецкуВодозабор на реке Бешенка готов на 70 процентовРейтинг Обамы упал до рекордного минимумаТолоконникова защищает зеков ради пиараПод санкции США попали Сечин и КозакВ Грузии вербуют наемников для УкраиныУкраина перекрыла подачу воды в КрымДесятки тысяч армян вернутся в КрымУкраина сохраняет русский языкСаакашвили допросят по десяти деламКим Чен Ын показал младшую сестру