В колл-центре города Сочи будут работать полиглоты

В Сочи начал работу городской колл-центр (от англ. call center, центр обработки звонков).

Сейчас горячая линия с единым многоканальным телефонным номером 8-800-234-2014 работает в тестовом режиме, на двух языках - русском и английском.

Здесь можно получить информацию о работе правоохранительных органов и экстренных служб, объектов медицины, банковской, туристической, гостиничной, торговой и транспортной сфер города Сочи.

В период проведения Олимпийских и Паралимпийских игр к работе планируется привлечь большой штат операторов, владеющих французским, немецким, китайским, корейским и японским языками, рассказала Жанна Григорьева, директор «олимпийского» департамента администрации Сочи (курирует реализацию лингвистической программы обеспечения Игр-2014).

«К работе на горячей линии колл-центра на период Игр будут привлечены 240 операторов, в совершенстве владеющих иностранными языками. Каждый, позвонивший на номер горячей линии, будет иметь возможность выбрать язык, на котором он желает общаться. Его переведут на нужного специалиста и ответят на любой интересующий вопрос, касающийся работы городских служб, предприятий и учреждений», - пояснила глава «олимпдепа».

Ежедневную круглосуточную работу информационно-справочного колл-центра обеспечит компания из города Ижевска «Танго Телеком», эта фирма выиграла тендер администрации Сочи, сообщили в мэрии.

Также на стадии разработки находится специальный Интернет-сайт, на котором будет размещена информация об объектах инфраструктуры города Сочи, достопримечательностях, о деятельности административных и государственных учреждений со всеми контактными данными. «Как только этот Интернет-ресурс начнет действовать, горячая линия колл-центра заработает в штатном режиме», - пояснили в мэрии.

СОЧИ 24

---

Депутаты предложили вернуть имперский флагНазваны недобросовестные застройщики Краснодарского краяКиев выдвинул ультиматум ДонецкуВодозабор на реке Бешенка готов на 70 процентовРейтинг Обамы упал до рекордного минимумаТолоконникова защищает зеков ради пиараПод санкции США попали Сечин и КозакВ Грузии вербуют наемников для УкраиныУкраина перекрыла подачу воды в КрымДесятки тысяч армян вернутся в КрымУкраина сохраняет русский языкСаакашвили допросят по десяти деламКим Чен Ын показал младшую сестру