Что скрывают гипермаркеты

Все дороги ведут в садВ любом гипермаркете полки с товарами расположены таким образом, чтобы покупатель проделал определенный маршрут, а по пути от входа к кассе успел заглянуть во все отделы. При этом маршрут сильно зависит от типа магазина: в продуктовом супермаркете и мебельном магазине он будет сильно отличаться. Например, в гипермаркетах, ориентированных на дачников и загородных жителей, центральная аллея, куда вы попадаете сразу после входа, будет вести в садовый центр. В магазинах давно просчитали, что зелень и цветы еще издалека бросаются в глаза.Ближе ко входу всегда находятся самые яркие и цепляющие взгляд товары, например отдел света, мимо которого не пройдет ни одна женщина, а напротив располагаются полки с новеньким электроинструментом, который не оставит равнодушным мужчин. К тому же ни один ремонт не обходится без дрели или электролобзика, поэтому инструменты размещаются в самом начале маршрута. При этом стройматериалы: различные смеси, гипсокартон, пиломатериалы, которые выглядят не так презентабельно, но за которыми чаще всего заезжают во время ремонта, – находятся в глубине магазина, поближе к отделу доставки крупногабаритных товаров и цеху, где делают подгонку – распил и резку деревянных заготовок, окантовку тканей и ковров.Наткнуться на скидкуВы наверняка обращали внимание, что товары со скидкой или продающиеся по акции всегда ставят прямо в середине прохода, чтобы, как говорят мерчендайзеры, покупатель буквально натыкались на них. Казалось бы, не очень удобно, зато вы точно не пройдете мимо привлекательных цен и захотите воспользоваться выгодным предложением. Акционные товары, как правило, выкладывают в центре прохода вместе с товарами-компаньонами, например, рядом с краской кладут защитную пленку для пола и фартук, чтобы не испачкаться.От дешевого к дорогомуКогда покупатель идет по центральной аллее, справа и слева его окружают разные отделы. На торцах стеллажей выставлены сезонные товары, которые наиболее востребованы у покупателей в определенное время года. Выбор их не случаен: мерчендайзеры проводят масштабные исследования спроса и выставляют самые ходовые товары месяца по выгодной цене. Именно хорошей ценой покупателя привлекают в отдел. Размещение на полках также подчиняется определенной логике – чем дальше от прохода, тем дороже.Хватательный инстинктСамые привлекательные товары, которые хочется рассмотреть поближе и потрогать, выкладываются на уровне глаз. При этом стеллажи обычно бывают не выше 180 см, чтобы покупатели любого роста могли сами достать товар с верхней полки без помощи сотрудников магазина. Например, в отделе электроинструмента на самом видном месте выставлены рабочие образцы, подключенные к сети. Значит, вы можете сразу ощутить, удобно ли вам держать в руке, скажем, дрель, сильно ли она шумит и вибрирует во время работы, сравнить ее с другими моделями. Естественно, когда вы уже подержали инструмент в руках, ощутили, какой он удобный и качественный, вам уже не захочется с ним расставаться.Консультанты на охотеВ каждом отделе за покупателями буквально следят продавцы-консультанты. Если они видят, что вы замешкались с выбором, то сразу придут на помощь. Для каждой категории товаров разрабатывают специальные "шпаргалки", чтобы консультанты помогали выбирать не только основной товар, но и предлагали все сопутствующие аксессуары и услуги. Например, если покупатель не может выбрать подходящий ламинат, ему расскажут не только о его характеристиках, но и предложат все необходимое для работы с ним: подложку, плинтусы с уголками, специальный молоточек, а также необходимые сервисы – доставку и укладку.Готовые решенияВ магазинах DIY (от английского "Do It Yourself", что в переводе означает "Сделай сам") особая роль отводится презентации товаров для отделки. Красивые образцы готовых вариантов отделки размещаются над полками, чтобы они находились достаточно высоко и их было видно издалека. К тому же покупатель сразу видит лучшие сочетания в готовом интерьере и не будет мучиться с долгим выбором. В отделе плитки сразу предлагают несколько вариантов раскладки одной коллекции, а также показывают, как сочетается отделка пола и стен.Обои тоже раскладывают по коллекциям: хочешь классику, пожалуйста, все обои в этом стиле находятся на одном стеллаже, их уже ни за что не перепутаешь с модерном. Образцы специально наклеивают на выгнутую поверхность, чтобы было видно, как они меняю цвет в зависимости от освещения, а в центре располагается большая фотография с примером готового интерьера. Ниже – полки с рулонами, причем всегда есть открытый рулон-образец, чтобы покупатель, который не готов сделать выбор прямо в магазине, мог отрезать небольшой кусок и посмотреть, какой вариант лучше смотрится в его интерьере. Тут же висит калькулятор и универсальная формула для расчета необходимого количества обоев.Сопутствующие товарыВ каждом отделе на видном месте выложены сопутствующие товары: всевозможные валики и кисти для краски, лотки, шпатели, перчатки и другие необходимые для выполнения различных работ мелочи. Например, рядом с газонокосилкой всегда лежат дополнительный комплект лески и защитная маска для лица. С одной стороны, это удобно для покупателя, не надо бегать по всему магазину в поисках какой-нибудь мелочи – все в одном месте, с другой стороны, он эту мелочь точно не забудет купить.

СОЧИ 24

Источник: Дни.ру

---

Депутаты предложили вернуть имперский флагНазваны недобросовестные застройщики Краснодарского краяКиев выдвинул ультиматум ДонецкуВодозабор на реке Бешенка готов на 70 процентовРейтинг Обамы упал до рекордного минимумаТолоконникова защищает зеков ради пиараПод санкции США попали Сечин и КозакВ Грузии вербуют наемников для УкраиныУкраина перекрыла подачу воды в КрымДесятки тысяч армян вернутся в КрымУкраина сохраняет русский языкСаакашвили допросят по десяти деламКим Чен Ын показал младшую сестру