Россиян в магазинах сравнили с французами

Стратегия шопинга у российских потребителей за последние годы претерпела значительные изменения. В связи с этим ритейлеры уже перестраивают свои маркетинговые концепции.

Самые дальновидные продавцы стали больше уделять внимания изучению потребительской аудитории в конкретных торговых точках, отмечают исследователи. Нередко выясняется, что она сильно отличается от аудитории, которую компании закрепляют в маркетинговых концепциях, пишет газета "Ведомости".

Согласно данным последнего исследования, проведенного маркетологами, по покупательскому поведению россияне стали похожи на французов. Наиболее популярные типажи у нас – "в меру увлекающиеся покупатели" – экспериментаторы, не жалеющие денег на покупки и получающие удовольствие от шопинга, а также так называемые "приверженцы качества" – лояльные потребители одной марки, знатоки качества.

Анализ поведения покупателей, который был проведен одной из торговых компаний Санкт-Петербурга, привел к неожиданным выводам. Исследование потока посетителей, типажей покупателей, стиля шопинга показало, что магазины одной и той же сети имеют значительные различия в покупательской аудитории. В связи с этим консультанты рекомендовали разделить магазины на три вида: бутики, универсамы и клубы.

Магазины в местах с хорошим трафиком, например, возле метро, переоборудовали в универсамы. Для предотвращения очередей в часы пик в них разделили вход и выход, увеличили количество касс, переставили оборудование так, чтобы повысить скорость совершения покупки. В магазинах, вписывающихся в концепцию бутика по аудитории и месторасположению, постарались создать соответствующую атмосферу: убрали рекламные плакаты, повесили шторы. Торговые точки, в которые часто заходят посетители с детьми, стали клубами. В них проводятся конкурсы детских рисунков и фотографий. Разделение концепций позволило увеличить выручку на 10% в первый же месяц, пишет издание.

СОЧИ 24

Источник: Дни.ру

---

Депутаты предложили вернуть имперский флагНазваны недобросовестные застройщики Краснодарского краяКиев выдвинул ультиматум ДонецкуВодозабор на реке Бешенка готов на 70 процентовРейтинг Обамы упал до рекордного минимумаТолоконникова защищает зеков ради пиараПод санкции США попали Сечин и КозакВ Грузии вербуют наемников для УкраиныУкраина перекрыла подачу воды в КрымДесятки тысяч армян вернутся в КрымУкраина сохраняет русский языкСаакашвили допросят по десяти деламКим Чен Ын показал младшую сестру